Información Recopilada

Cuando visitas nuestro sitio web, te suscribes a nuestro boletín, realizas una compra o utilizas alguno de nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombres y Apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de envío, incluyendo información correspondiente a agencias de correspondencia y paquetería cuando aplique.
• Número de teléfono móvil, cuando sea necesario para procesos de compra, entrega o atención al cliente.
• Información necesaria para procesar pagos a través de los medios habilitados por BTC Techno®.
• Información relacionada con pagos mediante activos digitales, cuando este medio de pago sea seleccionado por el usuario.
• Cuando un usuario solicite realizar un pago mediante activos digitales, BTC Techno® podrá requerir, antes de autorizar la operación, la dirección blockchain desde la cual el usuario pretende efectuar el pago, así como el activo digital y la red blockchain correspondiente.

Adicionalmente, podemos recopilar información no personal relacionada con la navegación, funcionamiento del sitio y preferencias de los usuarios con la finalidad de mejorar nuestros servicios y la experiencia de uso.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y completar pedidos.
• Gestionar y validar los medios de pago utilizados.
• Enviar confirmaciones de pedidos y detalles relacionados con su entrega.
• Responder consultas y proporcionar soporte al cliente.
• Personalizar y mejorar la experiencia en nuestro sitio web.
• Enviar boletines informativos y actualizaciones, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
• Implementar medidas de seguridad, prevención de fraude y gestión de riesgos relacionadas con nuestras operaciones.
• Cumplir con las obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes que resulten aplicables.

Pagos mediante activos digitales y análisis de riesgo

Cuando un usuario seleccione activos digitales como medio de pago, BTC Techno® podrá solicitar previamente la dirección blockchain desde la cual pretende efectuar la operación, así como la información necesaria para identificar correctamente el activo y la red correspondiente.

BTC Techno® podrá someter la dirección declarada a procesos de análisis de riesgo y monitoreo blockchain mediante herramientas de KYT (Know Your Transaction) y otras tecnologías de análisis de blockchain, con la finalidad de identificar indicadores de riesgo asociados a actividades ilícitas, fraude, sanciones u otras circunstancias que puedan comprometer la seguridad, integridad o cumplimiento de nuestras operaciones.

Estas verificaciones se realizan como medida preventiva y de gestión de riesgos antes de autorizar el pago mediante activos digitales.

Para efectuar dichos análisis, BTC Techno® podrá utilizar herramientas propias o servicios especializados proporcionados por terceros, los cuales podrán procesar la información estrictamente necesaria para efectuar las verificaciones correspondientes.

Como resultado del análisis, BTC Techno® podrá autorizar o rechazar el uso de una determinada dirección para efectuar el pago, solicitar información adicional o requerir al usuario la utilización de una dirección o medio de pago alternativo.

La evaluación de una dirección blockchain responde exclusivamente a criterios internos de seguridad y gestión de riesgos y no constituye, por sí misma, una determinación o acusación respecto de la legalidad de las actividades realizadas por su titular o usuario.

El usuario podrá optar por no proporcionar la dirección blockchain solicitada o por no someterse al proceso de verificación aquí descrito. En tales casos, BTC Techno® no podrá procesar la operación mediante ese medio de pago. Siempre que ello sea posible, se podrá ofrecer al usuario la alternativa de completar su compra utilizando un método de pago distinto que se ajuste a las políticas internas de cumplimiento y gestión de riesgos de BTC Techno®.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger la información recopilada contra accesos, utilización, modificación, divulgación o pérdida no autorizados.

Utilizamos protocolos seguros de transmisión de datos (SSL) y aplicamos medidas destinadas a preservar la confidencialidad e integridad de la información bajo nuestro control.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, conocer cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios y personalizar su experiencia.

El usuario puede configurar su navegador para limitar o rechazar determinadas cookies. Sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

Divulgación y tratamiento por terceros

BTC Techno® no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios.

Podremos compartir o permitir el tratamiento de determinada información cuando sea razonablemente necesario para:

• Procesar pagos.
• Gestionar pedidos y entregas.
• Proporcionar servicios tecnológicos necesarios para nuestra operación.
• Realizar análisis de seguridad, prevención de fraude y gestión de riesgos.
• Realizar análisis de direcciones blockchain mediante proveedores especializados.
• Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos válidamente emitidos por autoridades competentes.

En estos casos, procuraremos limitar la información compartida a aquella necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.

Derechos del Usuario

El usuario podrá solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de la información personal suministrada a BTC Techno®, cuando ello resulte procedente y siempre que su conservación no sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, administrativas, contables, de seguridad o para la protección de los intereses legítimos de BTC Techno®.

Para realizar una solicitud relacionada con su información puede comunicarse a [email protected].

Conservación de la Información

BTC Techno® conservará la información recopilada únicamente durante el período razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue obtenida, atender obligaciones contractuales o legales, gestionar eventuales reclamaciones y mantener registros razonables de seguridad y de las operaciones realizadas.

Cambios en la Política de Privacidad

BTC Techno® se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios operativos, tecnológicos, comerciales o normativos.

La fecha correspondiente a su última actualización será indicada al inicio de este documento.

El uso de nuestro sitio web y el suministro voluntario de información a través de nuestros servicios implican el reconocimiento de esta Política de Privacidad en los términos que resulten aplicables.