LASER Airlines da un nuevo paso en su evolución digital con la actualización integral de su programa de viajeros frecuentes, LASER Club.
Con un enfoque centrado en sus clientes, esta nueva etapa fue diseñada para ofrecer más agilidad, seguridad y autonomía, redefiniendo la forma en que los socios gestionan sus beneficios y planifican sus viajes.
El principal avance es su nueva plataforma digital, ahora más rápida, intuitiva y automatizada. Según la aerolínea, está inspirada en estándares de seguridad de la banca digital y brinda mayor confianza y protección de datos, junto a una experiencia visual moderna y fácil de usar.
Entre las principales mejoras destacan:
- Acreditación automática de millas: cada vuelo suma sin gestiones manuales, siempre que el socio indique su número de viajero frecuente en la reserva.
- Calculadora de premios: permite saber, en tiempo real, cuántas millas se necesitan para el próximo destino.
- Calculadora de acumulación: muestra cuántas millas se generarán en cada trayecto antes de viajar.
- Emisión digital de boletos premio: más control y rapidez al momento de canjear millas por boletos.
Estas mejoras hacen que el programa sea más simple, transparente y eficiente, permitiendo al socio tomar decisiones con mayor claridad y aprovechar mejor sus beneficios.
Para el viajero, las herramientas de cálculo permiten relacionar los vuelos que tiene previstos con los premios que desea alcanzar. Consultar tanto las millas que puede acumular como las necesarias para un canje facilita la planificación y permite incorporar los beneficios del programa a la organización de sus próximos viajes.
La evolución tecnológica se integra con la estructura de fidelización de LASER Club, que reconoce la lealtad de sus clientes a través de sus categorías: Green, Silver, Gold y Black, cada una pensada para elevar la experiencia antes, durante y después del viaje.
Al afiliarse, el usuario ingresa en la categoría Green, que contempla un bono de bienvenida de 50 millas, atención exclusiva vía WhatsApp y descuentos especiales con marcas aliadas. Silver incorpora beneficios como millas adicionales, notificación anticipada de promociones y asiento preferencial, sujeto a disponibilidad.
Las categorías Gold y Black amplían la experiencia con acceso al salón VIP, atención preferencial en el aeropuerto, embarque prioritario y prioridad durante el retiro del equipaje. Además, los socios Gold pueden solicitar viajar en clase Business en lugar de la clase originalmente reservada una vez al año, mientras que los socios Black pueden hacerlo dos veces al año. Este beneficio aplica únicamente al titular de la membresía, está sujeto a disponibilidad y debe solicitarse con al menos 72 horas de anticipación al vuelo.
La autonomía también se extiende a la administración del perfil. Desde «Mi Club», los afiliados pueden actualizar sus datos personales, descargar su credencial y consultar su evolución dentro del programa. Para los vuelos que no aparezcan registrados, existe una opción de solicitud de acreditación, disponible hasta seis meses después de viajar.
Otro aspecto relevante es la vigencia del saldo: las millas expiran después de doce meses de inactividad. Para evitarlo, el programa indica que el socio debe acreditar o redimir millas al menos una vez dentro de ese período.
El registro en el programa es totalmente gratuito para mayores de 18 años. Tanto los nuevos usuarios como los socios actuales pueden acceder a través de laserairlines.com/laserclub.
Con esta actualización, LASER Airlines reafirma su compromiso de ofrecer una experiencia de viaje más moderna, intuitiva y alineada con las expectativas del pasajero actual.
