Según cifras divulgadas por la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (CAVECOM-e), el sector cerró 2025 con un crecimiento de 125% y una facturación estimada de 20 millardos de dólares. Estos números reflejan un proceso más amplio: la expansión de pagos digitales, nuevas formas de financiamiento, mayor conectividad y una creciente necesidad de confianza dentro del ecosistema.
Para entender este momento, BTC Techno Magazine conversó con el Lic. Richard Ujueta, presidente de CAVECOM-e, sobre los retos de formalización, medios de pago, certificación digital y criptoactivos en la evolución de la economía digital venezolana.
¿Cómo interpreta el crecimiento reciente del comercio electrónico en Venezuela?
- RU El crecimiento refleja que la economía digital dejó de ser una promesa y comenzó a convertirse en una parte real de la actividad comercial del país. Hoy el comercio electrónico no se limita a vender por internet. Incluye pagos digitales, conectividad, logística, financiamiento, identidad digital, certificación, protección al consumidor y nuevas relaciones entre empresas y usuarios.
Desde CAVECOM-e hemos reportado un crecimiento importante durante 2025, impulsado por la facturación digital, la bancarización, el pago móvil, las plataformas tecnológicas y la incorporación de comercios al entorno digital.
Uno de los datos más llamativos es el crecimiento del financiamiento digital. ¿Qué está ocurriendo allí?
- RU El modelo «Compra ahora y paga después» ha tenido un impacto importante. Según los datos que manejamos, este segmento creció 250 % en 2025, con un promedio cercano a 3.1 financiamientos por segundo y un aporte estimado de 7,7 millardos de dólares a la economía.
Esto muestra que el comercio electrónico no solo depende de plataformas de venta, sino también de herramientas financieras que permitan dinamizar el consumo. Pero ese crecimiento debe ir acompañado de transparencia, educación financiera y criterios claros de gestión de riesgo.
¿Cuál sigue siendo el principal reto del ecosistema?
- RU La confianza. Para que el comercio electrónico crezca de forma sostenible, el consumidor debe poder identificar con quién está comprando, qué garantías tiene y cómo se protege la transacción.
Por eso hemos impulsado iniciativas como el certificado «Conoce Tu Vendedor», orientado a validar comercios digitales y fortalecer la seguridad de las operaciones. La confianza no se construye únicamente con tecnología; también requiere procesos, estándares y responsabilidad.
Uno de los proyectos que CAVECOM-e ha venido promoviendo es el Kit Digital Venezuela, una iniciativa orientada a acompañar la formalización y digitalización de emprendedores, comercios y empresas mediante herramientas tecnológicas, capacitación y mentoría.
¿Qué papel cumple el Kit Digital Venezuela dentro de ese proceso?
- RU El Kit Digital Venezuela busca que más actores económicos puedan integrarse a la economía digital con mejores capacidades. No se trata únicamente de tener presencia en redes sociales, sino de incorporar herramientas de gestión, pagos digitales, identidad comercial, formación y acompañamiento para competir en un entorno cada vez más tecnológico.
CAVECOM-E También instaló una mesa técnica de criptoactivos. ¿Cuál es su propósito??
- RU La Mesa Técnica de Criptoactivos busca abrir una discusión seria sobre la integración de activos digitales, tokenización y nuevas infraestructuras financieras dentro del marco legal y económico del país. Está concebida como un espacio con participación de expertos legales, contables, tecnológicos, empresas del sector, banca, reguladores y academia.
No se trata de promover una adopción desordenada, sino de estudiar casos de uso, riesgos, cumplimiento, ciberseguridad, prevención de fraude y oportunidades reales para la economía digital venezolana.
¿Qué necesita Venezuela para consolidar esta etapa?
- RU Necesita confianza, infraestructura, educación y reglas claras. El crecimiento es importante, pero la madurez del ecosistema dependerá de la calidad de sus procesos y de la capacidad de articular al sector privado, instituciones públicas, academia, tecnología y consumidores.
